[Risolto] Sicurezza dispositivi non disponibile su Windows 11/10

La Sicurezza di Windows di Microsoft offre eccellenti funzionalità per proteggere il tuo computer da malware. La sicurezza del dispositivo è solo una di queste. Tuttavia, molti utenti hanno segnalato un Errore "Pagina non disponibile" della sicurezza del dispositivo in Windows 11, preoccupandosi della possibilità che del malware possa sfuggire al controllo. Anche alcuni utenti di Windows 10 lo hanno incontrato.

La buona notizia è che puoi risolvere il problema ed eliminare l’errore con diversi metodi comprovati. Prima di esplorarli, approfondiamo la Sicurezza di Windows e le cause del "Pagina non disponibile" della sicurezza del dispositivo fastidio.

Cos’è la Sicurezza di Windows?

La Sicurezza di Windows è un sistema di protezione integrato con numerose funzioni per mantenere il tuo computer e i dati al sicuro. Include:

• Protezione da virus e minacce;
• Protezione dell’account;
• Protezione firewall e della rete;
• Controllo delle app e del browser;
• Sicurezza del dispositivo;
• Prestazioni e salute del dispositivo;
• Opzioni per la famiglia.

Ognuna offre diverse funzionalità, ma tutte mirano a proteggere il dispositivo da minacce come software dannosi e garantire alte prestazioni e salute a lungo termine.

Ad esempio, la sicurezza del dispositivo consente di gestire la sicurezza hardware integrata. Include isolamento del core (es. integrità della memoria, protezione dell’accesso alla memoria, protezione del firmware e Microsoft Defender Credential Guard), avvio sicuro, e un processore di sicurezza o TPM (Trusted Platform Module).

Tuttavia, questa funzione a volte dà problemi, potenzialmente aprendo una porta ai rischi informatici. Vediamo le cause principali.

Cause dell'errore "Pagina non disponibile" della sicurezza del dispositivo

L’errore "Pagina non disponibile" della sicurezza del dispositivo impedisce la gestione delle funzionalità di sicurezza hardware di Windows. La sicurezza del dispositivo mostra una raccomandazione (un triangolo giallo con un punto esclamativo), dichiarando "il tuo dispositivo potrebbe essere vulnerabile".

Cliccando su Ignora non succede nulla. Tuttavia, cliccando su Vai alle Impostazioni appare un pop-up "Pagina non disponibile" che spiega il problema. Ad esempio, potrebbe avvisarti che l’integrità della memoria o LSA (Local Security Authority) sono disattivate.

Potresti anche ricevere un messaggio che la sicurezza del dispositivo non ha funzionalità supportate. Cliccando vieni portato su una pagina con una sezione "Sicurezza hardware standard non supportata" che spiega che il tuo computer non soddisfa i requisiti.

Ecco perché si verifica l’errore "Pagina non disponibile" della sicurezza del dispositivo:

• Incompatibilità hardware – Il tuo PC potrebbe non soddisfare i requisiti hardware, come un TPM 2.0.
• Software o firmware obsoleto – Driver datati sono generalmente i sospetti principali. Tuttavia, ogni aggiornamento dovrebbe risolvere il problema.
• Funzionalità di sicurezza disattivate – Ad esempio, disattivare l’avvio sicuro o l’integrità della memoria può influire sulla capacità di sicurezza del tuo computer. Un criterio di gruppo può anche disattivare Microsoft Defender Antivirus.
• Impostazioni BIOS o UEFI modificate – Configurare il BIOS in modalità CSM (Compatibility Support Module) o Legacy, non abilitare l’hardware TPM nell’UEFI (Interfaccia firmware estesa unificata), oppure disattivare il supporto alla virtualizzazione hardware nel BIOS può causare il famoso errore.
• Interferenze con antivirus di terze parti – Sebbene Microsoft Defender Antivirus si disattivi automaticamente quando si installa un altro software antivirus, quell’applicazione di terze parti potrebbe essere incompatibile con Sicurezza di Windows.
• Funzionalità bloccate dall’amministratore IT – Molti amministratori IT nelle organizzazioni e istituzioni scolastiche spesso utilizzano criteri di gruppo per limitare l’accesso alle impostazioni di sistema, account utente e app.
• Malware – Questa lista non sarebbe completa senza il malware. Oltre a eliminare ed estrarre file e causare danni ai dati, il software dannoso può disattivare varie funzionalità di sicurezza nel tuo sistema.

Controlla le impostazioni della Sicurezza di Windows, BIOS o UEFI e altri livelli di protezione per assicurarti che tutto sia a posto. Inoltre, installa gli ultimi aggiornamenti per evitare che Microsoft Defender Antivirus disattivi funzionalità critiche come l’integrità della memoria a causa di driver obsoleti.

Ecco cosa fare se il problema persiste.

Come risolvere la pagina della sicurezza del dispositivo

I seguenti metodi comprovati ti aiuteranno a ripristinare la pagina della sicurezza del dispositivo su Windows 10 o 11, eliminando l’errore fastidioso.

Ripara Sicurezza di Windows

Il messaggio "Pagina non disponibile" della sicurezza del dispositivo a volte appare perché l’app Sicurezza di Windows non funziona correttamente. Se hai questo problema, puoi ripararla così (solo su Windows 11):

1. Vai su Impostazioni > App > App installate.
2. Clicca il menu a tre puntini (i tre puntini orizzontali) > Opzioni avanzate sotto Sicurezza di Windows.

   

3. Clicca su Ripara sotto Reimposta per sistemare l’app.

   

4. Riavvia il computer.

Reimposta Sicurezza di Windows

Se il metodo sopra non funziona o usi Windows 10, reimpostare l’app Sicurezza di Windows potrebbe risolvere (ma cancellerà i dati dell’app). I passaggi su Windows 11 sono quasi identici alla riparazione di Sicurezza di Windows:

1. Vai su Impostazioni > App > App installate.
2. Clicca il menu a tre puntini (i tre puntini orizzontali) > Opzioni avanzate sotto Sicurezza di Windows.

   

3. Clicca su Reimposta.

   

4. Riavvia il PC.

Il percorso su Windows 10 è leggermente diverso:

1. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows > Impostazioni.

   

2. Clicca su Reimposta.

   

3. Riavvia il PC.

Usa l'Editor dei criteri di gruppo locali

L’Editor dei criteri di gruppo locali è un’utilità integrata per configurare impostazioni avanzate di Windows nei sistemi operativi più recenti. Come snap-in MMC (Microsoft Management Console), permette di gestire più servizi in un unico posto centralizzato.

Tuttavia, disattiva Microsoft Defender Antivirus quando si installa un software antivirus di terze parti, a volte causando l’errore della pagina di sicurezza del dispositivo.

Ecco come riconfigurare questa impostazione:

1. Usa la scorciatoia da tastiera Windows + R per lanciare la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita gpedit.msc e clicca OK.
3. Naviga verso Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Microsoft Defender Antivirus nella barra laterale sinistra.
4. Doppio clic su "Disattiva Microsoft Defender Antivirus"

   

5. Clicca il Pulsante radio Disattivato e premi Applica > OK.

   

6. Riavvia il PC.

Disattiva il tuo antivirus

Disattivare il software antivirus può eliminare l’errore della pagina di sicurezza del dispositivo se c’è l’interferenza di un’app di terze parti. Ecco l’esempio veloce di Avast, i passaggi per altri programmi sono quasi identici:

1. Fai doppio clic sull’ icona dell'antivirus nella tray di sistema.
2. Seleziona Controllo dello scudo Avaste specifica per quanto tempo il tuo PC rimarrà senza protezione.

   

Alcuni strumenti antivirus come AVG dispongono di un pratico interruttore nella barra di sistema che consente di attivarli e disattivarli in due clic.

Usa SFC e DISM

L’SFC (Controllo File di Sistema)è un'utilità integrata da linea di comando per eliminare errori di sistema. Oltre a eseguire la scansione dei file di sistema di Windows mancanti, permette di individuare possibili problemi come corruzioni ed effettua le riparazioni necessarie.

DISM (Deployment Image Servicing and Management)è un'altra preziosa utilità da linea di comando. Può aiutarti a correggere eventuali file corrotti che sfuggono al controllo dello SFC. Inoltre, si affida a Windows Update per installare i file di sistema più recenti.

Ecco come sfruttare questi strumenti:

1. Esegui il Prompt dei comandi (CMD) come amministratore.
2. Esegui il seguente comando: scf /scannow . Dopo la scansione del sistema, sostituirà i file mancanti o corrotti con le copie presenti nella cache.
3. Esegui questo comando: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

   

Entrambi gli strumenti impiegheranno un po' di tempo, quindi sii paziente e non chiudere il CMD finché non vedi il progresso al 100%.

📍Consiglio Bonus: Come recuperare dati persi a causa di un virus

Se un virus infetta il tuo sistema, l’errore "Pagina non disponibile" nella sicurezza del dispositivo sarà il minimo dei tuoi problemi. Oltre a potenzialmente modificare le funzionalità di sicurezza, un virus informatico potrebbe eliminare o nascondere i tuoi dati, aggravando le tue preoccupazioni.

Fortunatamente, puoi recuperare i dati persi con Wondershare Recoverit, una soluzione leader per il recupero dei dati in oltre 500 situazioni di perdita, incluse le infezioni da virus. È intuitiva, compatibile con più di 2.000 dispositivi, supporta oltre 1.000 tipi di file e permette di recuperare 100 MB di dati durante la prova gratuita.

Scaricalo quindi dalla piattaforma ufficiale di Wondershare, installalo sul tuo PC e segui questi passaggi per recuperare i dati:

1. Vai su Unità e Posizioni Disco > Avviae seleziona il supporto desiderato per iniziare la scansione.



2. Filtra i risultati per nome immagine, tipo, dimensione, tag, stato o tempo oppure lascia che il software trovi tutti gli elementi recuperabili.



3. Visualizza in anteprima i dati trovati e clicca su Recupera.



4. Sfoglia il tuo PC per individuare una posizione sicura (diversa da quella utilizzata come origine del recupero) e clicca su Recupera.

   

Conclusione

Risolvere l’errore "Pagina non disponibile" della Sicurezza del dispositivo su Windows 11 (e talvolta Windows 10) può essere complicato, perché potrebbero essere presenti modifiche in diverse impostazioni. Come se non bastasse, minacce esterne come malware possono compromettere il sistema, disabilitando le funzionalità di sicurezza critiche ed eliminando i dati.

Le soluzioni sopra sono i tuoi migliori alleati in queste situazioni inaspettate: sfruttale per potenziare la tua sicurezza. Provale in ordine decrescente, dalla riparazione o reset di Sicurezza di Windows e riconfigurazione della policy locale di Microsoft Defender Antivirus, fino alla disattivazione dell’antivirus ed esecuzione dei comandi SFC e DISM.

Infine, utilizza Wondershare Recoverit per recuperare i dati persi se un virus o altro malware entra nel sistema mentre le protezioni della Sicurezza del dispositivo sono disattivate.