Come risolvere il problema di Windows 10/11 bloccato nella schermata di benvenuto

Alex Nappi

Aggiornato il 26/08/2023 • Archiviato in: Problemi di sistema di Windows • Soluzioni comprovate

In questo articolo scoprirete come risolvere l'errore di Windows 10/11 che blocca il sistema alla schermata di "Benvenuto". Il computer può anche bloccarsi alla finestra del messaggio "Attendere il servizio profilo utente" quando l'utente si collega.

L'errore di Windows "Windows 10/11 bloccato nella schermata di benvenuto": perché si verifica?

Di seguito sono riportati i principali motivi per cui si verifica l'errore "Windows 10/11 bloccato sulla schermata di benvenuto":

• L'errore di Windows 10/11 bloccato nella schermata di benvenuto/login può verificarsi perché il computer sta cercando di connettersi alla connessione wireless disponibile.
• Un'altra causa di questo errore è l'hardware difettoso. Un esempio di hardware difettoso che può causare questo errore è l'unità interna o la scheda SD del computer.
• I dispositivi o le periferiche collegate esternamente possono interrompere l'avvio regolare del computer, causando così il blocco della schermata di benvenuto dopo l'accesso. Tali dispositivi esterni includono adattatori Wi-Fi, tastiere, Bluetooth, mouse e così via.

Soluzione 1: Disabilitare il gestore delle credenziali

La disattivazione del gestore delle credenziali può essere eseguita quando si accede a Windows in modalità provvisoria. È necessario accedere in modalità provvisoria perché non è possibile accedere a Windows con i normali passaggi. Con la modalità provvisoria, è possibile accedere a Windows utilizzando le applicazioni e i driver predefiniti. È quindi la modalità ideale per risolvere gli errori che si verificano durante l'utilizzo del computer.

Di seguito sono illustrati i passaggi per ottenere questo risultato:

• Riavviate il computer più volte e quando viene visualizzato il messaggio "Preparazione della riparazione automatica", selezionate "Opzioni avanzate".

• Fare clic su "Risoluzione dei problemi".

• Scegliere la scheda "Opzioni avanzate
• Fare clic su "Impostazioni di avvio".

• Ora cliccate di nuovo sulla scheda "Riavvia".

• Scegliere il tipo di modalità provvisoria che si desidera avviare al riavvio del computer.

• In modalità provvisoria, premere i tasti di scelta rapida per accedere a "Esegui": Windows + R
• Qui è necessario digitare "services.msc" e premere "Invio".

• Nell'elenco della finestra "Servizi", fare doppio clic sul pulsante "Credentials Manager". Sarà possibile visualizzare le proprietà.

• Quindi, fare clic su "Disabilitato" per impostare il tipo di avvio desiderato. Scegliere il pulsante "Applica" e quindi selezionare "OK". Le modifiche verranno salvate

• Riavviare il computer. A questo punto, verificate se il problema è scomparso o se si presenta ancora nella schermata di benvenuto al momento dell'accesso.

Soluzione 2: Disinstallare l'aggiornamento di Windows che causa l'errore

L'aggiornamento KB4074588 di Windows potrebbe avere problemi con le porte USB, causando così l'errore. Dal momento che non è possibile accedere a Windows, seguite i passaggi seguenti per disinstallare l'aggiornamento e risolvere l'errore:

• Avviare Windows e, quando inizia a caricarsi, eseguire uno spegnimento forzato premendo il pulsante di accensione per cinque secondi. Ripetete questo processo due volte.
• Al terzo tentativo, Windows entrerà naturalmente in "Ambiente di ripristino".
• Scegliere "Opzioni avanzate".
• Andare a "Prompt dei comandi".
• È possibile che venga richiesto di inserire un nome utente e una password. In questo caso, assicuratevi di digitare i dettagli di un account amministratore locale. Inoltre, potrebbe essere richiesto di inserire una chiave di ripristino BitLocker.
• Digitare questi comandi per una versione di Windows a 32 bit, premendo "Invio" dopo aver inserito ciascun comando:

dism.exe /image:c: \ /remove -
pacchetto
/packagename : Package_for_Rollup
Fix~31bf3856ad364e35~x86~~16
299.248.1.17

• Immettere questi comandi per una versione di Windows a 64 bit, come sopra:

dism.exe /image:c:\ /remove-
pacchetto
/packagename:Package_for_Rollup
Fix~31bf3856ad364e35~amd64~~
16299.248.1.17

La lettera "C:" nei comandi precedenti rappresenta la lettera dell'unità in cui è memorizzato Windows. Se il vostro Windows è memorizzato in un'unità diversa, assicuratevi di sostituire "C:" con la lettera di unità appropriata.

• Chiudere la pagina, quindi uscire dall'ambiente di ripristino scegliendo "Continua".
• Avviare Windows riavviando il computer.

Soluzione 3: Eseguire i controlli del sistema ed eseguire la riparazione automatica

Per eseguire la riparazione automatica, seguite i passaggi seguenti:

• Inserire il supporto di installazione nel computer e avviarlo da lì.
• Selezionare le preferenze e passare a "Avanti".

• Seguire i passaggi per "Opzioni avanzate" come indicato nelle soluzioni precedenti. Fare clic su "Riparazione dell'avvio". Si noti che può anche essere rappresentato come "Riparazione automatica", a seconda della versione di Windows.

• Seguire la guida su schermo per completare la riparazione. Ora riavviate il computer.

È inoltre possibile eseguire controlli di sistema per correggere eventuali file corrotti nel sistema che potrebbero causare l'errore. Ecco come eseguire i controlli di sistema:

• Avviare il computer dal supporto di installazione di Windows, come mostrato sopra, fino al punto delle preferenze di sistema.
• Aprire il Prompt dei comandi utilizzando i tasti brevi "Shift" e "F10".
• In questa finestra, digitate questi comandi e premete "Invio" per passare alla riga successiva:

sfc / scannow
chkdsk c: /f /r

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

bcdedit /export C:\BCD_Backup
C:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd
Y

• Digitare "exit" e riavviare il computer per verificare se il problema è stato risolto.

Suggerimento bonus

Se il disco rigido presenta settori danneggiati, è necessario eseguire un test della superficie del disco e risolvere il problema schermando i settori danneggiati. Questa operazione è essenziale perché l'errore può derivare da settori danneggiati del disco rigido. Ottenere un supporto avviabile da uno strumento professionale affidabile e avviare il computer da esso. Una volta fatto questo, è possibile eseguire il test della superficie.

Come recuperare i dati dal computer quando tutte le soluzioni non riescono a risolvere il problema

In questa sezione, imparerete come recuperare i dati dal computer non avviabile dopo aver provato tutte le soluzioni che non sono riuscite a risolvere l'errore di Windows 10/11 bloccato nella schermata di benvenuto. Recoverit Data Recovery è uno strumento affidabile per il recupero sicuro dei dati che potete trovare online, installare e utilizzare per recuperare i dati dal computer che presenta questo errore. Questo strumento è specializzato nel recupero di file audio, foto, documenti, video e così via. Con Recoverit è possibile recuperare i dati persi a causa di virus, corruzione o danneggiamento del disco rigido, eliminazione o formattazione, crash del sistema, ecc.

Pertanto, se vi trovate di fronte a questo errore di Windows e l'unica scelta è quella di arrendersi, utilizzate Recoverit e recuperate i vostri dati importanti dal computer non avviabile.

Passo 1: Creare un'unità avviabile

Per prima cosa è necessario creare un'unità avviabile attraverso la quale è possibile avviare il computer. Aprite Recoverit e selezionate la modalità "Recover from Crash Computer".

Scegliere l'unità con cui creare il supporto di installazione, che può essere una USB o un disco. A questo punto, fare clic su "Formatta ora" dopo aver scelto di "Creare" il supporto.

Nella finestra pop-up visualizzata, un messaggio indica di eseguire il backup di tutti i file importanti prima di procedere con la formattazione. Confermate la vostra decisione facendo clic su "Formatta ora".

Siate pazienti, rilassatevi e lasciate che Recoverit inizi a creare l'unità avviabile.

Una volta terminata la creazione, verrà visualizzato un messaggio che mostra la guida in tre fasi su come recuperare i dati con Recoverit.

Per utilizzare correttamente Recoverit, assicurarsi di modificare l'ordine di avvio del computer non avviabile in modo che venga avviato dal supporto di installazione creato. È possibile accedere alla schermata di impostazione del BIOS utilizzando il tasto di scelta rapida suggerito dal computer, ad esempio F12. Per ulteriori dettagli, vedere come impostare l'avvio del computer da un'unità USB.

Passo 2: Recuperare i dati da Windows 10/11 non avviabile

Una volta riavviato il PC dal supporto avviabile. L'applicazione si avvierà automaticamente. Scegliere quindi di recuperare i dati mancanti da Windows 10/11 o di copiare i dati direttamente dal disco rigido.

Perché molte persone riscontrano questo problema per motivi diversi?

Di seguito sono riportati alcuni dei motivi principali per cui gli utenti riscontrano l'errore di Windows 10/11 bloccato nella schermata di benvenuto quando tentano di accedere a Windows:

• La password attualmente utilizzata per accedere potrebbe essere diversa da quella memorizzata nella cache di Windows Credential Manager. Questo problema si verifica molto probabilmente dopo la modifica della password da parte di un amministratore o di un utente. In rare occasioni, l'errore si verifica anche molto tempo dopo la modifica della password.
• Se l'utente ha attivato l'avvio rapido su Windows, questo potrebbe essere un fattore importante che causa il blocco di Windows nella schermata di benvenuto.