Come risolvere il problema del mouse e della tastiera USB che smettono

Come risolvere il problema del mouse e della tastiera USB che smettono di funzionare

In questa pagina è possibile apprendere le soluzioni più semplici per risolvere il problema del mouse e della tastiera usb che smettono di funzionare. Da non perdere.

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Aggiornato il 26/08/2023 • Archiviato in: Suggerimenti per USB • Soluzioni comprovate

A volte il mouse o la tastiera potrebbero smettere di funzionare all'improvviso senza alcun segno di danno visibile e nella maggior parte dei casi non è davvero colpa tua ma un errore che potrebbe essere stato causato da un driver obsoleto o da un componente rotto. In questo articolo, ti verranno forniti 8 modi utili per risolvere il problema

Panoramica dell'errore

Microsoft rilascia frequentemente nuove versioni della sua serie di sistemi operativi Windows con funzionalità e caratteristiche integrate. L'aggiornamento del sistema è l'unico modo per godere delle nuove funzionalità e, sebbene possa essere una buona cosa, a volte si sviluppano complicazioni di diverso tipo. Un aggiornamento recente potrebbe influire sulle prestazioni del mouse o della tastiera a causa della mancata prestazione dei dispositivi USB. Se stai affrontando questa sfida, prova a rimuovere il cavo e a ricollegarlo, ma se continua a non funzionare, uno di questi passaggi è evidenziato di seguito.

Soluzione 1: controllo del mouse/tastiera PS/2

Prova a controllare la porta PS/2 del mouse o della tastiera. Questa porta è quella che viene utilizzata per collegare il mouse o la tastiera al PC. Spegni il PC e riavvialo di nuovo per vedere se il tuo PC è in grado di rilevarlo. Se non riesce a rilevarlo, passa alla soluzione successiva?

Soluzione 2: disattivare l'avvio rapido

Si consiglia un avvio rapido per l'arresto e l'ibernazione del sistema. Quando avvii velocemente il tuo PC, chiude le applicazioni e rimane in uno stato proprio come quando hai riavviato di recente. Quando il sistema si riattiva, potrebbe non ricaricare alcuni driver e ciò potrebbe causare problemi con tastiera e mouse non funzionanti. Segui questa procedura per risolverlo

  • Premere il tasto Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Digita pannello di controllo nella colonna di dialogo e premi Invio
  • Fai clic su Power Option nel pannello di controllo del sistema
  • Una volta aperta l'opzione Alimentazione, seleziona "Scegli l'azione del pulsante di accensione"
  • Noterai un'opzione che richiede i privilegi di amministratore "Modifica impostazioni che non sono disponibili"  Assicurati di fare clic su di essa
  • Scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo per deselezionare la casella "Attiva avvio rapido". Salva le modifiche, quindi esci

Potrebbe essere necessario riavviare il PC per vedere se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: come disinstallare i driver per mouse/tastiera

Se la soluzione precedente non funzionava, prova a disinstallare i driver di dispositivo per mouse e tastiera e reinstallarli di nuovo. Riavviando il PC, Windows rileverà l'hardware del mouse e della tastiera collegati e installerà i driver nel caso non ne trovi. Ecco i passaggi

  • Apri la casella di ricerca di Windows. Digita "Gestione dispositivi".
  • Espandi le categorie Tastiera e Mouse, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver del dispositivo e seleziona  Disinstalla dispositivo
  • Conferma la tua azione prima che il processo continui, quindi seleziona di nuovo "Disinstalla" per continuare
  • Riavvia il PC, quindi ricollega il mouse o la tastiera e verifica se Windows lo rileverà automaticamente

Se non installa i driver necessari, visitare il sito Web del produttore per scaricare i driver manualmente. Dopo aver scaricato i driver, segui i passaggi dall'inizio ma scegli "Seleziona driver manualmente", quindi scorri fino al percorso del driver di download del file.

Soluzione 4: come modificare le impostazioni di risparmio energetico

Ogni dispositivo è dotato di una propria funzione di alimentazione e le funzionalità a volte possono causare problemi all'hardware. Per assicurarti che l'impostazione di alimentazione non sia il caso del mouse o della tastiera non funziona, modifica le impostazioni.

  • Apri la barra di ricerca di Windows. Digita "Gestione dispositivi"
  • Espandi le categorie Mouse e altri dispositivi come la tastiera. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Proprietà"
  • Deseleziona "Consenti di riattivare il computer"
  • Deseleziona lo stesso per altre tastiere e mouse
  • Tuttavia, in Gestione dispositivi, scorri verso il basso per espandere "Controller bus seriali universali". Dopo averlo fatto, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Hub radice USB" per scegliere Proprietà
  • Vai alla scheda Risparmio energia per deselezionare questa impostazione "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia". Fai clic su Applica per salvare le modifiche, quindi esci da Proprietà

Tieni presente che se è presente più di un hub radice USB dovrai applicare le modifiche a ciascuno di essi.

Riavvia il PC per verificare se il mouse e la tastiera funzionano ora

Nota: se vedi delle porte USB disabilitate o con un punto esclamativo davanti al loro nome, abilitale o aggiorna correttamente i loro driver. Questo è un segno che la porta/il dispositivo non funziona a causa di un problema con il driver.

Soluzione 5: come modificare le impostazioni di accessibilità

In tutti i computer Windows è presente un'impostazione pensata per aiutare gli utenti a ottenere una migliore esperienza nell'utilizzo dei propri PC. In alcuni casi, questa impostazione potrebbe influire sul mouse o sulla tastiera. Puoi disabilitare questa impostazione in questo modo

  • Nella barra di ricerca, digita "Accesso facilitato al sistema" per visualizzare l'applicazione.
  • Seleziona "Rendi il mouse facile da usare"
  • Deseleziona "Attiva il mouse" e applica le modifiche salvandole

Se il problema con il mouse era persistente prima, prova a riavviare il computer. Se i problemi riguardano la tastiera, modifica anche le impostazioni di accesso.

  • Vai al Centro di accesso proprio come prima e fai clic su "Rendi la tastiera facile da usare"

Deseleziona tutti questi (accendi il tasto del mouse, attiva la chiave permanente, attiva il tasto di commutazione e attiva il tasto filtro

  • Tocca Applica per salvare le modifiche, quindi esci. Per disabilitare i filtri, tieni premuto "Maiusc" per dieci secondi
  • Riavvia il PC, quindi controlla se i tuoi dispositivi funzionano

Soluzione 6: come eseguire ChkDsk

In caso di danneggiamento, puoi individuare il driver danneggiato utilizzando l'amministratore Esegui.

  • Apri la casella di Windows, quindi digita "Prompt dei comandi", quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione dal risultato che appare sullo schermo. Fai clic su "Esegui come amministratore"
  • Esegui questo comando nel prompt
  • "E" rappresenta il nome del tuo autista
  • Ci vorrà del tempo, ma al termine inserisci questo codice

Per tutte le discrepanze, Windows ti avviserà. In caso di discrepanze, cerca di ripulire e ripristinare la salute.

Al termine, riavvia il PC per controllare i tuoi dispositivi

Soluzione 7: come modificare le impostazioni del BIOS

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, valuta la possibilità di modificare l'impostazione del BIOS. Aprire il BIOS per disabilitare il supporto USB2. Dopo averlo disabilitato, controlla la tastiera e il mouse per vedere se funzionano. Se non ripristinano il BIOS su un valore predefinito ottimizzato. Ciò richiederà una richiesta di password per l'ingresso. Il BIOS si aggiornerà con questa azione.

Soluzione 8: come ripristinare Windows

L'ultima opzione che puoi prendere potrebbe essere quella di ripristinare Windows a un punto di ripristino

  • Apri la barra di ricerca e "digita" ripristina quindi seleziona il programma.
  • Nelle impostazioni di ripristino, tocca Ripristino del sistema nella categoria Protezione del sistema
  • Una procedura guidata ti guiderà attraverso i passaggi necessari richiesti. Fare clic su Avanti per ulteriori istruzioni
  • Seleziona i punti forniti. Se sono diversi, selezionali tutti
  • Windows ora confermerà l'azione ancora una volta, quindi riavvierà il PC. Assicurati di salvare ed eseguire il backup dei file prima di procedere per prevenire la perdita di dati

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