Come risolvere l'errore Outlook Impossibile aprire le cartelle e-mail predefinite

Alex Nappi

Aggiornato il 26/08/2023 • Archiviato in: Elimina & Recupera le email • Soluzioni comprovate

Utilizzate Outlook per comunicare nella vostra azienda? Le ampie funzionalità e la facilità d'uso di questo servizio di posta elettronica di Microsoft lo rendono una delle migliori proprietà di aziende, professionisti e uffici aziendali.

Ma durante l'apertura dei messaggi di posta elettronica, a volte Outlook visualizza un errore "Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite". Anche voi state sperimentando lo stesso errore? Sì! Vi starete chiedendo come risolvere il problema? Non preoccupatevi! Questo articolo vi guiderà con i passaggi per la risoluzione dell'errore con semplici soluzioni e anche con il software Stellar PST Repair.

Parte 1 - Come risolvere l'errore Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite

Utilizzi Outlook per inviare e ricevere e-mail. Ma quando il pop-up visualizza il messaggio: non è possibile aprire la cartella e-mail predefinita, può essere problematico. Di solito, ci sono due possibili cause per l'errore di impossibile aprire la cartella di posta elettronica predefinita:

• Lo stai eseguendo in modalità compatibilità.
• È presente un file OST (Offline Storage Table) danneggiato.

Segui questi passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi per correggere rapidamente l'errore e riottenere l'accesso alla tua cartella email predefinita.

Soluzione 1: ricostruire il file .ost

Per ricostruire il file.OST, rimuovi prima i vecchi profili che non stai utilizzando. Segui il percorso indicato di seguito per rimuoverlo:

Pannello di controllo -> Posta -> Mostra profili

Seleziona il profilo e fai clic su Rimuovi per eliminare il profilo.

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Ora crea un nuovo file .ost con questi passaggi:

Step 1: avvia Outlook e apri Impostazioni account

In Outlook 2010 o versioni successive, puoi trovare questa opzione nella scheda "File".

Step 2: fai clic su Impostazioni account per aprire Microsoft Exchange

Puoi trovare questa opzione di Microsoft Exchange nella scheda e-mail

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Step 3: raggiungi le impostazioni dei file delle cartelle offline

Segui il percorso seguente per accedere alle impostazioni dei file delle cartelle offline:

Impostazioni di Microsoft Exchange -> Altre impostazioni -> Avanzate -> Impostazioni dei file delle cartelle offline

Step 4: salva il file Outlook.ost

Sfoglia la posizione in cui salvare il file .ost e fai clic su OK.

Questo crea il tuo nuovo file OST.

Soluzione 2: disattivare la modalità compatibilità

Se stai eseguendo Outlook in modalità compatibilità, questa potrebbe anche essere la possibile causa dell'errore "Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite Outlook 2010". Spegnilo con questi passaggi:

Step 1: trova il file Outlook.exe.

Puoi cercare questo file .exe nella cartella di installazione di Outlook. Il percorso può essere trovato nel disco C: del tuo computer.

File di programma -> Microsoft Office -> Ufficio XX

Puoi trovare qui il file Outlook.exe. Oppure puoi trovarlo anche digitando outlook.exe nella casella di ricerca.

Step 2 - Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file .exe e cerca la modalità di compatibilità nelle proprietà. Se vedi un segno di spunta nella casella per la modalità di compatibilità, deselezionalo e applica.

Soluzione 3: esegui Outlook in modalità provvisoria

I plug-in difettosi possono causare errori nel corretto funzionamento di Outlook. Quando esegui Outlook in modalità provvisoria, disabilita tutti i componenti aggiuntivi installati e ti consente di accedere alla cartella di posta elettronica predefinita di Outlook.

Abilita la "Modalità provvisoria" nel modo seguente:

Step 1 – Apri la finestra di dialogo con la scorciatoia da tastiera Win+R e digita outlook.exe /safe

Step 2 – Seleziona l'opzione - Outlook predefinito e fai clic su OK. Il tuo Outlook verrà avviato in modalità provvisoria.

Ora fai in modo che il messaggio venga visualizzato: Outlook non può aprire le cartelle di posta elettronica predefinite viene ancora visualizzato o è stato risolto.

Soluzione 4: utilizzare ScanPST.exe per riparare PST di Outlook

ScanPST.exe, lo strumento di riparazione Posta in arrivo di Microsoft, aiuta anche a correggere gli errori nel file PST. Segui i passaggi seguenti per usarlo:

Step 1 – Individua il file ScanPST.exe nella cartella di installazione di Outlook per avviare l'applicazione.

Step 2 – Inizia la scansione e seleziona il file che deve essere riparato. Fai clic sulla riparazione per iniziare il processo di riparazione.

Al termine della procedura, un messaggio pop-up mostra l'esito del processo di riparazione. Se il file viene riparato, non incontrerai alcun problema durante l'avvio di Outlook.

Parte 2: cosa fare quando tutti i metodi precedenti non riescono a correggere questo errore

Se nessuna delle soluzioni discusse ha funzionato, allora Riparazione PST di Outlook stellare software per riparare il file OST risolverà sicuramente questo errore. Ripristina tutti i tuoi file PST corrotti con la massima precisione e integrità. Dai file PST gravemente danneggiati alla cassetta postale completa, questo eccellente software è in grado di riparare tutti i dati.

Per la riparazione, non ci sono limiti alla dimensione del file. Inoltre, per un preciso recupero PST, il software fornisce anche un'anteprima degli elementi della casella di posta. Puoi anche scaricare la versione di prova gratuita per comprenderne le funzionalità in un modo migliore.

Ecco i passaggi dettagliati che ti aiuteranno a correggere l'errore impossibile aprire la cartella di posta elettronica predefinita.

Step 1: individuare il file PST

Avvia il software, cerca e seleziona il file che deve essere riparato.

Step 2: inizia la riparazione del file PST

Dopo aver selezionato il file PST, inizia la riparazione facendo clic su "ripara". Il tempo stimato della scansione dipende dalle dimensioni del file PST e dal livello di dati corrotti.

Step 3: visualizza in anteprima il file riparato

Al termine della scansione, puoi visualizzare un elenco di tutti i file riparati nel pannello sul lato sinistro. Puoi facilmente visualizzare in anteprima uno qualsiasi dei file desiderati facendo doppio clic su di esso.

Step 4: salva

Dopo aver esaminato e confermato i file richiesti, puoi salvarli nel percorso desiderato.

Il tuo file PST è stato riparato e ora puoi riprendere a lavorare su Outlook.

Il risultato finale

Il motivo dell'errore di Outlook: impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite, può essere qualsiasi. Puoi risolverlo facilmente con la rapida risoluzione dei problemi sopra discussa. Se il problema persiste, ripara il file PST di Outlook con il software Stellar PST Repair. Può correggere rapidamente l'errore e ti dà accesso alla tua cartella di posta elettronica predefinita nel più breve tempo possibile.