Come risolvere l’errore "Inserisci il supporto di installazione o ripristino di Windows"

Alex Nappi

May 25, 2026 • Categoria: Soluzioni per Windows • Soluzioni comprovate

Utilizzando un PC Windows, può capitare a volte di visualizzare un messaggio di errore che recita ‘Inserisci il supporto di installazione o ripristino di Windows’. In questa situazione, la reazione più ovvia sarebbe cercare un disco di installazione di Windows. Purtroppo, però, i DVD stanno diventando obsoleti, soprattutto sui laptop dove il sistema operativo è già preinstallato. Se qualcosa va storto con il sistema operativo, Windows viene aggiornato, potenziato o ripristinato con nuovi file che vengono scaricati automaticamente o recuperati dal backup locale durante il processo.

Detto ciò, le sezioni seguenti spiegano come risolvere il problema "Inserisci il supporto di ripristino" e quali alternative hai per recuperare i file importanti se nessuna delle soluzioni aiuta e il tuo PC Windows non si avvia.

Panoramica sull’errore 'Inserisci il supporto di installazione o ripristino di Windows'

La prima cosa da capire è quali sono le cause che portano all’errore. Alcuni motivi possibili includono:

• File di sistema difettosi o corrotti
  
  Quando usi Windows e installi/disinstalli continuamente molte applicazioni, i file di sistema possono corrompersi col tempo, soprattutto se qualche programma porta con sé script dannosi o virus.
• Cluster disco danneggiati o inconsistenti
  
  Questo accade spesso quando utilizzi un disco rigido. Se il PC viene spento bruscamente a causa di un’interruzione di corrente o una presa guasta, l’HDD può sviluppare cluster danneggiati o inconsistenti. Di conseguenza, Windows non riesce ad accedere ai file di avvio e mostra un messaggio di errore indicando che il sistema operativo deve essere riparato.
• Driver di dispositivo incompatibili
  
  Se Windows è stato appena aggiornato e i driver sono diventati obsoleti, causando un errore all’avvio, potresti vedere il messaggio d’errore sopra in cui il sistema chiede di usare un supporto di ripristino o installazione per far tornare operativo il PC.

Sintomo vs. causa probabile

Come risolvere l’errore ‘Inserisci il supporto di installazione o ripristino di Windows’

A seconda della causa dell’errore, ci possono essere diverse soluzioni. Di seguito alcune tra le più semplici e utili:

Soluzione 1: Esegui il comando SFC (System File Checker)

Il comando SFC funziona come una ‘chiave principale’ per quasi tutti i problemi relativi ai file di sistema di Windows che il tuo PC può incontrare. Quando esegui SFC, il comando scansiona tutti i file critici e rileva/ripara eventuali problemi o incongruenze. SFC è integrato nel sistema operativo e risulta molto semplice da utilizzare. La procedura è la seguente:

Passo 1: Apri il Prompt dei comandi con privilegi amministrativi

Digita 'CMD' nella casella di ricerca 'Cortana' presente sulla barra delle applicazioni, e clicca su 'Esegui come amministratore' nei risultati. Nel box di conferma 'Controllo dell’account utente', clicca 'Sì' per consentire l’accesso alla finestra del 'Prompt dei comandi' elevata.

Passo 2: Esegui il comando System File Checker

Nella finestra dei comandi, digita 'SFC /SCANNOW' e premi 'Invio' per eseguire il comando. Attendi che l’utilità System File Checker scansioni i tuoi file di sistema e corregga eventuali problemi.

Passo 3: Riavvia Windows (opzionale ma fortemente consigliato)

Sebbene Windows 10 sia sufficientemente intelligente da gestire tutte le modifiche apportate ai file di sistema e altre configurazioni importanti senza riavviare, è fortemente consigliato riavviare il PC per permettere che tutte le modifiche abbiano effetto.

Soluzione 2: Esegui lo strumento DISM (Deployment Image Servicing and Management)

Il tool DISM funziona quasi come SFC ma con una serie di comandi differenti. Quando esegui DISM, l’utilità controlla file corrotti o inconsistenti, prendendo azioni come la riparazione o la sostituzione con nuovi file. La procedura è la seguente:

Passo 1: Apri il Prompt dei comandi

Usa il metodo spiegato prima per aprire la finestra del 'Prompt dei comandi' con diritti amministrativi.

Passo 2: Esegui l’utilità DISM

Digita DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth e premi Invio. Attendi che il comando venga eseguito. Una volta completato, digita DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e premi Invio di nuovo. Attendi che il comando venga eseguito correttamente.

Passo 3: Riavvia Windows

Come spiegato nella sezione precedente, anche se questo passaggio è opzionale, è consigliato riavviare Windows per applicare tutte le modifiche correttamente.

Soluzione 3: Ripristina Windows alle impostazioni di fabbrica

Se le due soluzioni precedenti non funzionano, puoi ripristinare Windows ai valori di fabbrica, con o senza rimozione dei tuoi file personali. Quando resetti Windows, tutte le preferenze personalizzate vengono riportate ai valori default e le app di terze parti vengono rimosse, così il sistema operativo sembrerà nuovo di zecca. Puoi apprendere come ripristinare Windows 10 seguendo questi passaggi:

Passo 1: Accedi alla modalità di ripristino avanzato

Accendi il PC e quando Windows sembra avviarsi, premi il tasto reset per riavviare. Ripeti questa operazione altre due volte, finché vedi un messaggio che indica che Windows sta preparando la riparazione automatica. Se il problema si risolve, Windows si avvia normalmente. Se no e compare una schermata che indica che il computer non si è avviato correttamente, puoi passare al passaggio successivo.

Passo 2: Accedi alla schermata Risoluzione dei problemi

Clicca 'Opzioni avanzate' nella schermata di 'riparazione automatica' e quando compare la finestra 'Scegli opzione', clicca 'Risoluzione dei problemi'.

Passo 3: Ripristina Windows 10

Clicca su 'Ripristina questo PC' nella schermata 'Risoluzione dei problemi', poi su 'Conserva i miei file' o 'Rimuovi tutto' per indicare a Windows se salvare i tuoi dati personali o cancellare tutto durante il ripristino. Nella schermata successiva, clicca 'Download da cloud' o 'Installazione locale' per scaricare file nuovi dal sito ufficiale di Microsoft oppure utilizzare quelli locali (potresti ritrovarti con file vecchi dopo la reinstallazione). Segui le istruzioni a schermo per ripristinare Windows 10 alle impostazioni di fabbrica, risolvere il problema e eliminare il messaggio di errore.

Consigli per evitare il problema

Sebbene le soluzioni sopra possono aiutarti a risolvere il problema, i suggerimenti seguenti ti saranno utili per prevenirlo in futuro:

• Arresta o riavvia sempre Windows correttamente

Assicurati di spegnere o riavviare Windows correttamente utilizzando il metodo giusto, cioè tramite 'Start > Alimentazione > Arresta' o 'Start > Alimentazione > Riavvia'. Questo permette a Windows di salvare tutti i file di sistema prima dello spegnimento ed elimina il rischio di corruzione, oltre a prevenire lo sviluppo di cluster o settori danneggiati sul disco rigido nel tempo.

• Mantieni Windows aggiornato con gli ultimi update

Assicurati che gli ultimi aggiornamenti siano installati sulla tua versione di Windows 10. Puoi farlo manualmente andando su 'Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update' e cliccando 'Verifica aggiornamenti' nella finestra a destra. Questo previene crash improvvisi del sistema operativo e altri problemi indesiderati.

• Aggiorna regolarmente i driver dei dispositivi

Controlla e installa regolarmente i driver più recenti. Anche se Windows lo fa automaticamente, puoi farlo manualmente cliccando con il tasto destro su 'Start', andando su 'Gestione dispositivi', espandendo la categoria del dispositivo da aggiornare, cliccando sul dispositivo, selezionando 'Aggiorna driver' dal menu contestuale e seguendo le istruzioni a schermo.

• Esegui regolarmente il Controllo Disco

Windows dispone di una utility chiamata 'Controllo Disco' che permette di controllare e risolvere automaticamente i problemi relativi ad HDD/SSD. Puoi utilizzarla aprendo la finestra del 'Prompt dei comandi' con privilegi di amministratore come spiegato prima e digitando il comando seguente:
CHKDSK C: /R

Suggerimento aggiuntivo: Recupera dati da Windows non avviabile con Recoverit

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, e il tuo PC Windows 10 non si avvia, puoi utilizzare una efficiente applicazione di terze parti chiamataWondershare Recoveritper recuperare i file importanti in modo che il tuo lavoro non venga influenzato dall'indisponibilità del computer. Puoi seguire i passaggi sotto indicati per completare questa operazione:

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Passo 1: Collegare HDD/SSD a un PC funzionante

Disconnetti il disco rigido o SSD dal computer non funzionante, e usa il metodo preferito per collegarlo a un PC Windows 10 funzionante. Assicurati di scaricare e installare l'ultima versione di Wondershare Recoverit su questo computer.

Passo 2: Identificare e selezionare il volume con i file

Avvia Wondershare Recoverit. Nell'interfaccia principale, identifica il disco che hai collegato e clicca per selezionare il volume con i file importanti che vuoi recuperare.

Passo 3: Scansiona e recupera i file

Clicca su 'Start' nell'angolo in basso a destra. Quando il processo di scansione è completato, dalla finestra successiva, seleziona le caselle che rappresentano i file che desideri recuperare.

Clicca suRecuperanell'angolo in basso a destra. Nella schermata successiva, scegli una destinazione dove salvare i file recuperati e clicca di nuovo su Recupera.

Dopo che il processo è terminato, clicca su 'Apri percorso file' per andare alla posizione di destinazione e accedere ai file recuperati.

Lista finale: Risoluzione errori di boot di Windows

• Correzione da comando: Prova prima SFC /SCANNOW — risolve il 70% degli errori relativi ai file.
• Controllo hardware: Usa CHKDSK C: /R per assicurarti che il tuo disco rigido non abbia problemi fisici.
• Preparazione media: Tieni sempre pronta una chiavetta USB da 16GB con il Windows Recovery Media.
• Protocollo di emergenza: Se le riparazioni falliscono, non formattare il drive. Usa Wondershare Recoverit per mettere al sicuro i tuoi dati.

Conclusione

Potresti vedere il messaggio di errore 'Inserisci il supporto di installazione o ripristino di Windows' quando i file di Windows sono corrotti o il disco fisico sviluppa cluster o settori danneggiati che impediscono al sistema operativo di accedere ai file di sistema. Per risolvere il problema, puoi usare una delle soluzioni suggerite sopra. Se Windows non riesce ancora ad avviarsi, puoi usare Wondershare Recoverit per recuperare i file dati importanti su un altro PC.